O cadastro da empresa começa no mesmo formulário da pessoa física. Escolha PJ, confira os dados e acompanhe a verificação no grupo oficial.
Passo a passo do cadastro PJ
Escolha PJ no formulário
Informe nome, e-mail e WhatsApp. Ao escolher pessoa jurídica, o formulário mostra os campos CNPJ e Razão social.
Confira o CNPJ
Em geral a razão social é preenchida a partir do CNPJ; se não vier, digite. Confira os dados e revise e-mail e telefone antes de enviar.
Acompanhe o grupo oficial
A equipe cria o grupo de atendimento no WhatsApp. O assistente envia ali o link de verificação; confira o aviso antifraude desta página.
Faça a verificação
A verificação de identidade e documentos ocorre na estrutura da prestadora. A lista de documentos para a empresa depende do caso.
Leia os termos
Acompanhe a solicitação de assinatura, leia os documentos apresentados e peça esclarecimento se houver alguma dúvida.
Aguarde a conta ativa
A situação operacional é separada da verificação e da assinatura. A aprovação da verificação, por si só, não significa conta ativa.
PF × PJ no formulário
Campos iguais
Nome, e-mail e WhatsApp. O formulário também pergunta como você chegou à Fort e apresenta o consentimento.
Confira o contato informado para que a equipe consiga acompanhar o cadastro com você.
O que muda em PJ
O seletor muda para pessoa jurídica e aparecem CNPJ e Razão social. Em geral a razão social é preenchida a partir do CNPJ; se não vier, digite.
Os documentos da empresa são pedidos na verificação; o atendimento confirma a lista para o seu caso.
Verificação, termos e conta operacional
- ETAPA 1Verificação
Identidade e documentos são analisados na estrutura da prestadora. Pode haver uma solicitação de ação ou ajuste antes da aprovação.
- ETAPA 2Termos
Leia e assine os termos apresentados quando receber a solicitação. Uma verificação aprovada não substitui essa etapa.
- ETAPA 3Conta operacional
Acompanhe a situação da conta no atendimento. A confirmação de conta ativa considera verificação, termos e situação operacional.
Onde estou no cadastro?
Localize na tabela o sinal mais recente que você recebeu e veja o próximo passo para conferir com o atendimento. O roteiro orienta a conversa e não consulta nem altera o estado do cadastro.
Formulário enviado → acompanhe o contato
O envio inicia o pedido de cadastro. Confira se o nome, o e-mail e o WhatsApp foram informados corretamente e acompanhe o contato da equipe. Se perceber erro, peça orientação para corrigir o dado; o envio do formulário ainda não significa que a verificação foi concluída.
Grupo criado → aguarde o link
O grupo é o espaço de atendimento no WhatsApp. Confira sua identificação conforme o aviso antifraude e acompanhe as instruções da equipe. Se o link de verificação não aparecer ou você tiver dúvida sobre o grupo, confirme pelo telefone oficial antes de fornecer informações.
Link recebido → faça a verificação
O link chega pelo assistente no grupo e conduz à verificação feita na estrutura da prestadora. Em caso de dúvida, confirme pelo telefone oficial antes de abri-lo. Siga as instruções recebidas e peça ao atendimento a relação de documentos adequada para a empresa, sem presumir uma lista fixa.
Pendência → entenda o que falta
Uma ação necessária pode envolver informações ou documentos que precisam de atenção. Pergunte ao atendimento qual é a pendência e como tratá-la; não envie conteúdo para um contato que surgiu fora do fluxo sem verificar. Pendência não é o mesmo que conta ativa ou termos assinados.
Termos disponíveis → leia e assine
Quando receber a solicitação dos termos, leia o conteúdo e esclareça dúvidas com o atendimento antes de assinar. Depois, acompanhe a confirmação da assinatura. Termos assinados são um eixo do cadastro; eles não comprovam sozinhos que a situação operacional já está ativa.
Conta ativa → confirme os eixos
A mensagem de conta ativa corresponde à verificação aprovada, aos termos assinados e à situação operacional ativa. Se uma informação recebida parecer diferente ou contraditória, peça conferência à equipe pelo canal oficial. O roteiro é educativo e não substitui a confirmação do atendimento.
Se acontecer, faça assim
O link não chegou → pergunte
Peça ajuda no atendimento e confirme a orientação pelo telefone oficial. Não use um link recebido em conversa particular sem conferência.
Pediram ajuste de documento → esclareça
Pergunte o que precisa ser corrigido e como enviar. Confirme a lista necessária para a empresa, pois este guia não define documentos para todos os casos.
Há dado errado → avise
Conte ao atendimento qual informação precisa de correção. Antes de criar outro cadastro, confirme o procedimento adequado para o seu caso.
Tenha em mãos
Checklist de preparação
- Nome, e-mail e WhatsApp para preencher o formulário e acompanhar o atendimento.
- CNPJ da empresa para conferir a razão social apresentada no formulário.
- Referência do cadastro e acesso ao grupo para acompanhar a verificação e eventuais pendências.
- Lista de documentos confirmada com o atendimento para o caso da empresa.
- Termos apresentados para leitura antes da assinatura.
Para começar, veja cripto para empresas e criar conta. Para acompanhar informações, conheça o painel do cliente e entenda o que é uma mesa OTC.
Perguntas frequentes
Posso cadastrar PF e PJ com o mesmo telefone?
Sim. A mesma pessoa pode ter cadastro de pessoa física e de pessoa jurídica; são cadastros separados. Informe o tipo correspondente em cada formulário.
Quem da empresa faz o cadastro?
O atendimento pode orientar quem deve preencher e como será feita a verificação no caso da empresa. Confirme antes de enviar documentos ou definir responsáveis.
Quais documentos da empresa preciso enviar?
Os documentos são pedidos na verificação. A lista para o caso da empresa deve ser confirmada com o atendimento; este guia não fixa uma relação universal.
A verificação aprovada significa conta ativa?
Não necessariamente. Verificação, assinatura dos termos e situação operacional são etapas distintas. Acompanhe a confirmação de conta ativa com o atendimento.
Há prazo garantido para concluir?
Não há prazo prometido neste guia. Se precisar saber o andamento ou houver alguma pendência, converse com o atendimento pelo canal oficial.
Conteúdo educativo, escrito pela Equipe Fort em 11 de novembro de 2026. Não é recomendação de investimento nem orientação jurídica ou contábil. Criptoativos são ativos de alto risco e podem sofrer variações relevantes de preço.
