Transparência
Onde está a nossa margem
Toda mesa ganha dinheiro em algum lugar. A pergunta honesta não é se existe margem — é onde ela está e se você a vê antes de confirmar. Na Fort, está embutida na cotação, e você vê o valor final.
Como o preço se forma
A mesa olha o preço de referência do ativo no mercado naquele instante, aplica a margem da operação e devolve um número só: quanto você paga, ou quanto você recebe.
Esse número já contém tudo. Não há taxa de corretagem somada depois, taxa de saque que aparece no fim, nem conversão com câmbio diferente do informado.
| O que muitos cobram à parte | Na Fort |
|---|---|
| Taxa de corretagem por operação | Não existe — está na cotação |
| Taxa de depósito via PIX | Não cobramos |
| Taxa de saque em reais | Não cobramos |
| Taxa de rede (blockchain) | Informada na cotação quando se aplica — é custo da rede, não nosso |
| Mensalidade ou manutenção de conta | Não existe |
Por que o spread não é uma tabela fixa
Porque ele responde a coisas que mudam a cada operação:
- O ativo. Bitcoin e stablecoin não têm o mesmo custo de operação.
- O volume. Operação maior costuma ter margem proporcionalmente menor.
- O momento do mercado. Em dia de volatilidade alta, o risco de carregar a posição entre o aceite e a liquidação é maior.
- A rede e o prazo de liquidação escolhidos.
Publicar uma tabela fixa seria simpático e desonesto: ou ela ficaria alta o bastante para cobrir o pior dia, ou seria furada no primeiro susto do mercado. O que você deve conferir é o número final antes de confirmar — e, se não gostar, não confirma.
O que conferir antes de aceitar
- Quanto sai da sua conta, ou quanto entra nela — em reais.
- Quanto você recebe do ativo, ou quanto está vendendo.
- A taxa de rede, quando houver, separada e nomeada.
- Por quanto tempo aquela cotação vale.
Perguntas que costumam vir junto
A cotação é pior do que a de uma exchange?
Comparar o preço de tela de uma exchange com a cotação da mesa não é comparação justa: o preço de tela vale para a primeira fração da ordem. A comparação honesta é entre o preço médio que você pagaria de fato lá e o número fechado daqui. Em volume, a conta costuma virar.
Vocês informam o spread em porcentagem?
A cotação é entregue em valor final, que é o que decide. Se você quiser o percentual aplicado na sua operação, a equipe informa — é a sua operação, e o dado é seu.
Tem valor mínimo?
Consulte a equipe sobre o valor mínimo aplicável ao ativo, à rede e ao tipo de operação. As condições são informadas antes da confirmação.
O atendimento acontece num grupo de WhatsApp criado pela equipe da Fort, com o assistente da prestadora dentro. O grupo se chama «Seu nome <> FORT» e o seu código FORT-XXXXX fica na descrição do grupo — mas nome e código sozinhos não provam nada: qualquer pessoa consegue criar um grupo parecido. Cotação, chave Pix e link de verificação chegam pelo assistente dentro desse grupo. Antes de pagar, confirme qualquer instrução pelo (11) 91574-4067. A Fort nunca pede senha, código de acesso, chave privada nem pagamento em conversa particular.